ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
ПРИЕМАНЕ НА УСЛОВИЯТА
ВНИМАНИЕ! Осъществявайки достъп до и ползвайки AutoMarket312.com се смята, че напълно и безусловно приемате изложените по-долу Условия за ползване, които трябва да сте прочели и напълно разбрали, преди да използвате сайта ни. В случай, че потребител не е съгласен с настоящите условия, тогава е негова отговорността да се въздържа от посещение или използване на сайта.
Използвайки този уебсайт и/или правейки поръчка чрез него, вие се задължавате:
1. Да използвайте уебсайта само за изпращане на законни въпроси или поръчки.
2. Да не правите фалшиви или измамни поръчки. Ако основателно сметнем, че такава поръчка е подадена, ние имаме правото да я анулираме и да информираме компетентните органи.
3. Да ни предоставите вашия правилен имейл адрес (e-mail), верен телефонен номер и/или други данни за контакт. Правейки това, вие се съгласявате, че можем да използваме тази информация, за да се свържем с вас, ако е необходимо.
Използвайки този уебсайт, вие давате съгласието си за електронна обработка и съхранение на такава информация и данни и декларирате, че цялата информация и данни, които ни предоставяте, са верни и точни. Ако не ни предоставите цялата информация, от която се нуждаем, може да не успеем да завършим вашата поръчка.
ВЪВЕДЕНИЕ
Уебсайтът AutoMarket312.com е онлайн магазин за продажба на продукти през интернет (наричан по-долу „онлайн магазин” или „уебсайт”), собственост и управляван от фирма „СПАСОВИ 2014” ООД, със седалище и адрес на управление: България, гр. Добрич 9300, ул.Вардар №32, вх.Б, ет.3, с ЕИК 202975184, рег. ДДС BG202975184, email: info@automarket312.com, гореща линия за електронния магазин: +359 896 240 312 (наричана по-долу за краткост „Компанията”).
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Всички потребители на уебсайта се умоляват да прочетат нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, за да се информират за разработените от нас политики и практики, относно защитата на вашата лична информация. Личните данни ще бъдат използвани в съответствие с действащите законови разпоредби.
УЕБСАЙТОВЕ И ВРЪЗКИ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Този уебсайт може да съдържа връзки или препратки към други уебсайтове, собственост на трети страни, които не са собственост на нашата компания. По подобен начин достъпът до нашия уебсайт може да бъде постигнат и чрез връзки към уебсайтове на трети страни, които са извън контрола на нашата компания. Нашата компания не дава гаранции и не дава никакви обещания относно точността, навременността или пълнотата на информацията, съдържаща се на тези уебсайтове, и не носи отговорност за каквито и да било щети или загуби, произтичащи от съдържанието или информацията, съдържаща се в тях.
НЕПЪЛНОЛЕТНИ
Услугите и съдържанието на този сайт са предназначени изключително за възрастни. В случай че непълнолетно лице се регистрира на сайта ни, личните му данни ще бъдат изтрити от нашата база данни.
ИЗКЛЮЧВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТ
Компанията ще положи всички усилия, доколкото това е възможно, да включи на страницата си колкото се може по-точна и достоверна информация, но не дава никакви гаранции и обещания по отношение на точността, актуалността или пълнотата на своя сайт по всяко време. Потребителят поема всеки риск, който може да възникне от посещението и използването на Уебсайта. Компанията не дава никаква изрична или подразбираща се гаранция, нито обещава целесъобразността на маркетинговото си съдържание за някаква конкретна цел.
ОПИСАНИЕ НА ПРОДУКТ
Нашата компания се стреми да бъде възможно по-точно и подробно описанието на основните характеристики на продуктите, предлагани за продажба на нейния уебсайт. Ако, във всеки случай, не ви достига включеното описание на даден продукт, моля не се колебайте да се свържете с нас, за да отговорим на вашите запитвания и да ви обслужим по възможно най-добрия начин. Компанията си запазва правото да променя описанието на продуктите си без предварително предупреждение.
ФАКТУРИРАНЕ
Цените, посочени за всички продукти, продавани на уебсайта на компанията, са цени на дребно и включват ДДС. Крайната цена на всяка поръчка ще бъде изчислена като към цената на дребно на всеки продукт се добавят разходите за доставка (ако има такива), за чиито размер нашите клиенти ще бъдат информирани, преди да направят поръчката си. Цената, която се начислява на клиента, е валидна към момента на поръчката. Сделката ще се счита за приключена едва след като Компанията изпрати писмено електронно потвърждение.
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Електронният магазин AutoMarket312.com предлага три възможности за плащане:
Забележка: Услугата плащане с Наложен платеж не се предоставя извън България, с изключение на Гърция, при положение, че поръчката е на стойност над 20 евро. Няма минимално ограничение, когато плащането се извършва чрез банков депозит или чрез PayPal.
НАЛИЧНОСТ И ОТГОВОРНОСТ
Компанията не гарантира наличността на продуктите, но гарантира навременна информация на крайните потребители за тяхната липса. В случай, че даден продукт не е наличен веднага, или поради голямо търсене, или поради ненавременна доставка от страна на доставчиците, веднага ще предложим алтернатива.
ГАРАНЦИИ НА ПРОДУКТИ
Продуктите на компанията предлагани на уебсайта са придружени със съответните гаранции на производителя, когато такива гаранции са налице. Компанията не предлага допълнителна гаранция.
РИСК ОТ ПОВРЕДА ИЛИ УНИЩОЖАВАНЕ НА ПРОДУКТИ
Изпратените продукти се покриват от застраховка за щети или загуби по време на доставката. Валидността на тази застраховка изтича с предаването на продукта на клиента.
ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ
За да избегнете излишно неудобство ви препоръчваме при получаване на поръчка си да обърнете внимание на състоянието на продадените продукти и цялостта на тяхната опаковка за установяване на евентуални очевидни проблеми, като неправилна доставка, счупен продукт, липсващи части и др. В случай, че бъде открит дефект, компанията трябва да се свърже с потребителя, за да разреши проблема и си запазва правото да не приеме промяната или възстановяването на въпросния продукт.
НАЧИНИ НА ВРЪЩАНЕ
Връщане и смяна на продукт се извършва в рамките на четиринадесет (14) календарни дни от получаването му, в съответствие с разпоредбите на Закона за Защита на Потребителите, само при задължително спазване на следните условия:
- Продуктът да е в отлично състояние, да не е бил използван (употребяван, монтиран, разопакован, изцапан и др.);
- Опаковката му да съдържа оригиналното съдържание, да е непокътната(запечатана) и неповредена(неразкъсана);
- Продуктът да бъде върнат заедно с документа за съответната продажба (фактура или касова бележка);
- Продуктът за бъде изпратен обратно преди изтичането на 14-дневния срок.
В този случай разходите за връщане се поемат от клиента и същият поема отговорността за загуба или влошаване на продуктите, докато те не бъдат върнати на Компанията.
В случай че продукт бъде върнат, стойността на продукта, с изключение на разходите за доставка, се възстановява в рамките на четиринадесет (14) календарни дни от получаването на продукта в Компанията, по банкова сметка, предоставена от клиента или възстановяването става по същия начин, по който е станало първоначално плащането. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно. Ако клиентът желае, върнатият продукт може да бъде заменен с друг или подобен на стойност, не по-висока от стойността на върнатия продукт, в случай, че такъв има наличен.
Изключения:
- автомобилни крушки (халогенни, Led, Xenon и др.) НЕ ПОДЛЕЖАТ на връщане!
- за погрешно поръчани, употребени и използвани автомобилни аксесоари, консумативи, добавки, моторно масло, препарати и др. "СПАСОВИ 2014" ООД, НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ и не признава рекламация!
"СПАСОВИ 2014" ООД НЕ Е ПРОИЗВОДИТЕЛ И НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ПОСОЧЕНИ ГРЕШНИ И/ИЛИ НЕВЕРНИ ДАННИ ОТ СТРАНА НА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НА ДАДЕН ПРОДУКТ!
При неправилна доставка на продукт по наша вина или ако се установи дефектен продукт, имате право да го върнете и да го замените. При това положение транспортните разходи се поемат от нас и връщането му се извършва чрез куриер, определен от Компанията. Продукти, които изискват монтаж и поставяне преди да се убедите, че не са подходящи, могат да се върнат в оригинални опаковки и идеално почистени от следи при монтаж! Вие отговаряте за намаляване стойността на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на техните характеристики и добро функциониране.
Ако сте направили онлайн поръчка и при получаването установите, че един или повече продукти липсват, моля свържете се с нас още докато сте в офиса на куриерската компания или в присъствието на куриер, за да уредим всички необходими детайли и да ви изпратим продуктите, които не сте получили без допълнителни разходи. Ние изпращаме всички стоки с опция преглед.
Ако по някаква причина искате да анулирате поръчката си преди доставката на продукта, моля свържете се с нас по телефона.
Основната ни цел е да останете напълно доволни от услугите ни.
КАК ДА ПОРЪЧАТЕ?
Поръчките чрез онлайн магазина AutoMarket312.com представляват договори за продажба от разстояние!
За да направите поръчка на AutoMarket312.com, са необходими следните стъпки:
След като завърши поръчката, потребителят ще получи нейно електронно копие, на посочения от него имейл адрес, което включва подробно описание на поръчаните продукти. С получаването на имейл „Потвърждение на поръчка“ не се гарантира наличността на съответния продукт. Вашата поръчка представлява оферта за покупка и приемането на поръчка не означава законно нейното изпълнение. След като получим поръчката, щом проверим наличността на продуктите и правилността на нейното съдържание, по имейл или по телефона ще потвърдим приемането й и пълнотата на данните в нея, така че едва тогава продажбата се счита за подготвена и поражда претенции от двете страни. Поръчката е изпълнена успешно, когато получите втори имейл "Потвърждение за доставка", в който ще бъдат описани подробно продуктите, които сте поръчали, както и Проследяващия код (Номер на товарителница), с който ще може да проследите напредъка и развитието на поръчката си.
Внимание! Ще се свържем с вас по телефона, за да потвърдим вашата поръчка. Ако комуникацията с вас не е възможна, поръчката ви ще остане в очакване за два дни. Ако горният период изтече без действие, поръчката ви ще бъде автоматично анулирана.
В хода на поръчка и ако вече сте регистриран потребител на сайта, можете по всяко време да посещавате секция "Мои Поръчки", за да следите състоянието на вашата поръчка.
Ако срещнете затруднение в процеса на поръчка или се нуждаете от допълнително пояснение, можете да се свържете с нас на +359 896 240 312 между 9:00 – 18:00 от Понеделник до Петък, между 9:00 – 14:00 в Събота или като изпратите имейл до info@automarket312.com.
Отказ за изпълнение на поръчка: Запазваме си правото да отхвърлим или откажем вашата поръчка по наше усмотрение. Трябва да отбележим, че нашата компания поддържа специален списък с клиенти, които са направили поръчки и не са получили продуктите си (например: невъзможност за комуникация, неявяване за получаване на продукта, не са на адреса на получаване в договорения час и т.н.) или които са отказали получаването на стоката без сериозни причини дори веднъж. Поръчки от клиенти, посочени в този списък, в които наложен платеж е избран като средство за плащане, се анулират. Ако тези клиенти изберат някой от другите начини на плащане, тяхната поръчка се доставя нормално.
Компанията си запазва правото свободно да преразглежда или променя Общите условия за ползване, когато сметне за необходимо, като поема задължението да уведомява потребителите си за всяка промяна, чрез страниците на този електронен магазин.
Според Директива 2013/11/ЕС на Европейския парламент, се предвижда възможността за електронно разрешаване на потребителските спорове чрез алтернативно разрешаване на спорове в целия Европейски съюз. Ако Клиентът има проблем с покупка, направена от Онлайн магазина и пребивава в ЕС, той може да използва уебсайта https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show за извънсъдебно разрешаване на спора.
Български
Ελληνικά 
